1. Εισαγωγή

Η Pro-Tech (εφεξής «Εταιρεία») προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών της.
Η παρούσα Πολιτική εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα δεδομένα σας όταν επισκέπτεστε
ή πραγματοποιείτε αγορές από την ιστοσελίδα μας pro-tech.gr.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας & Επικοινωνία

• Σταθερό: +30 210 5717008
• Κινητό: +30 694 7407685
• E-mail: info@pro-tech.gr
• Διεύθυνση: Παλαιάς Καβάλας 242, Περιστέρι, Τ.Κ. 12136
• Αρ. Γ.Ε.ΜΗ.: 135001703000

3. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Α) Δεδομένα που μας δίνετε εσείς

• Ονοματεπώνυμο, e-mail, τηλέφωνο
• Διεύθυνση αποστολής (και τιμολόγησης, αν είναι διαφορετική)
• Στοιχεία τιμολόγησης (π.χ. επωνυμία, ΑΦΜ/ΔΟΥ, αν ζητηθεί τιμολόγιο)
• Ιστορικό παραγγελιών, επικοινωνίες με την υποστήριξη
• Σχόλια/οδηγίες (π.χ. για παράδοση ή συμβατότητα προϊόντος)

Β) Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα

• Διεύθυνση IP, τύπος/έκδοση browser, συσκευή/λειτουργικό
• Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες (βλ. ενότητα 9)

Δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία καρτών. Οι πληρωμές ολοκληρώνονται μέσω τρίτων παρόχων πληρωμών σε ασφαλές περιβάλλον.

4. Γιατί τα χρησιμοποιούμε

• Ολοκλήρωση και διαχείριση παραγγελιών, αποστολών, επιστροφών
• Εξυπηρέτηση πριν/μετά την αγορά και διαχείριση αιτημάτων
• Έκδοση αποδείξεων/τιμολογίων και συμμόρφωση με νόμιμες υποχρεώσεις
• Ασφάλεια και εύρυθμη λειτουργία της ιστοσελίδας
• Newsletter/προσφορές μόνο αν έχετε συναινέσει

5. Νομική βάση επεξεργασίας

• Σύμβαση: για να ολοκληρώσουμε την αγορά/παράδοση που ζητήσατε
• Συγκατάθεση: π.χ. newsletter, προαιρετικά cookies marketing
• Έννομο συμφέρον: ασφάλεια, πρόληψη απάτης, βελτίωση υπηρεσιών
• Νομική υποχρέωση: φορολογικά/λογιστικά στοιχεία

6. Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα

Δεν πωλούμε τα δεδομένα σας και δεν τα κοινοποιούμε σε τρίτους για δικό τους marketing.
Διαβίβαση γίνεται μόνο όταν είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της υπηρεσίας, όπως:

• Εταιρείες ταχυμεταφορών (courier) για την παράδοση
• Πάροχοι πληρωμών/τραπεζικά ιδρύματα για την ολοκλήρωση πληρωμών
• Πάροχοι φιλοξενίας (hosting) & τεχνικής υποστήριξης
• Λογιστήριο/φοροτεχνικοί συνεργάτες
• Δημόσιες αρχές, όταν απαιτείται από τον νόμο

7. Πόσο κρατάμε τα δεδομένα

• Για όσο χρειάζεται για την εξυπηρέτηση της παραγγελίας και τυχόν εγγύηση/επιστροφές
• Για όσο διατηρείτε λογαριασμό (αν υπάρχει) ή μέχρι να ζητήσετε διαγραφή όπου επιτρέπεται
• Όσο απαιτείται από τη φορολογική/λογιστική νομοθεσία για παραστατικά
• Μέχρι ανάκληση συγκατάθεσης, όπου η βάση είναι η συγκατάθεση (π.χ. newsletter)

8. Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής (όπου ισχύει), περιορισμού, φορητότητας,
εναντίωσης (ιδίως σε άμεσο marketing) και ανάκλησης συγκατάθεσης.
Για άσκηση δικαιωμάτων: info@pro-tech.gr.

Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

9. Cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία που βοηθούν τη σωστή λειτουργία του eshop και, όπου επιλέξετε, την ανάλυση/διαφήμιση.

• Απαραίτητα: καλάθι, checkout, σύνδεση χρήστη
• Στατιστικά/επιδόσεων: ανώνυμα στοιχεία επισκεψιμότητας (όπου χρησιμοποιούνται)
• Marketing: στοχευμένη προβολή/remarketing (μόνο με συγκατάθεση)

Μπορείτε να αλλάξετε επιλογές μέσω του banner cookies ή από τις ρυθμίσεις του browser σας.
Η απενεργοποίηση ορισμένων cookies μπορεί να επηρεάσει λειτουργίες (π.χ. καλάθι/login).

10. Εργαλεία τρίτων (ενδεικτικά)

Η ιστοσελίδα ενδέχεται να χρησιμοποιεί εργαλεία όπως υπηρεσίες στατιστικής ανάλυσης, διαφήμισης/remarketing,
προστασίας φορμών (π.χ. reCAPTCHA) και παρόχους πληρωμών. Όπου απαιτείται, ζητείται συγκατάθεση μέσω cookies.

11. Ασφάλεια

Λαμβάνουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (π.χ. κρυπτογράφηση SSL, περιορισμός πρόσβασης, αντίγραφα ασφαλείας)
για την προστασία των δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή απώλεια.

12. Αλλαγές στην Πολιτική

Η Πολιτική μπορεί να ενημερώνεται όταν αλλάζουν λειτουργίες/υπηρεσίες ή η νομοθεσία.
Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης εμφανίζεται στο τέλος της σελίδας.

Τελευταία ενημέρωση: Δεκέμβριος 2025